La démarche Qualiville apporte méthode et amélioration du service rendu. Certains services de la Ville de Limoges se sont engagés dans la mise en place d'une démarche qualité. Apportant méthode, organisation et optimisation des activités, la démarche qualité vise avant tout à améliorer la qualité du service rendu au public. La démarche est lourde à mettre en place avant d'être intégrée par les agents qui aujurd'hui la vive au quotidien comme un réflexe.